店铺现象：曾经有一位老员工这样说过：“店铺经常有新人来，她们有时候问我问题，我也很想努力答复，但每人每天的目标也很重，有时候也在促销搞活动，不仅要想办法引客入店，接待新顾客，还要跟老顾客保持联络，基本上没有什么时间去回答她们的问题。老员工是愿意教新员工的，但很多新员工有时候确实也要反省一下自己的心态和为人处世的方法。我曾经碰到过几个新员工，她们第一不谦虚，第二不懂得感恩，第三是急于求成，以为人家告诉她一下就马上解决问题了。所以，现在就懒得教了。”

每一个老员工都是从新人走过来的，每一个新员工也要成长为老员工。在老员工帮带新员工的过程中，双方都需要注意一些问题。

首先，新人不要把自己太当回事，新员工要端正态度，明确你愿不愿意干好这份工作，新员工要端正自己的认识，别人没有带你的义务，能不能完成工作是你自己的事情。

把自己放低一点，遇到热心的老师，那是你的幸运，你要好好珍惜。如果没有遇到，那也正常。学习不一定要别人言传身教，机会有很多，如果她态度不好也不用尴尬，如果有一天，等你实力和她相当了，你们就有了平等交流的基础了。

等你超过了她，她就会尊重你。有这样一句话：如果你比别人强一点，别人就嫉妒你，你比别人强很多，别人就尊重你。

新员工要明白，只有自己更主动，才能学到更多的东西。老员工有责任教你，但没有义务教你。

其次，老员工也应该端正态度，正确认识带新人的好处。老员工不愿意带新人，有几个方面的原因。除了有些新员工不够谦虚让人不愿意教之外，还有就是有些老员工对于自身可能不够自信，怕带出徒弟饿死师傅。

一个人如果不寻求提高和进步，光靠提防和警惕是解决不了实际问题的。尤其是年轻人，更不能有这种防备心理。在职场上，要善于完善自我，就好比在战场上要主动进攻，而不是防守。